Todo trabalho tem seus detalhes fascinantes que, geralmente, não são revelados. Os comissários de bordo compartilharam algumas peculiaridades do seu dia a dia – algumas já sabíamos, outras podem ser uma surpresa.
1. A «grande» limpeza da aeronave acontece cerca de uma vez por mês.
2. «Sempre percebemos quando dois passageiros entram juntos no banheiro. Não acontece com frequência, mas acontece. E, considerando a raridade das limpezas, pode ser um pouco anti-higiênico dividir o banheiro.»
3. «Nunca nos acostumamos com o choro das crianças a bordo. Acabamos não ouvindo mais depois de um tempo, mas isso não significa que nos acostumamos.»
4. «Relacionamentos entre os membros da tripulação são bastante comuns.»
5. «Dependendo da companhia aérea, às vezes podemos voar de graça. Alguns oferecem esses benefícios, mas não todas. Outras companhias oferecem descontos para os comissários.»
6. «Os fones de ouvido distribuídos durante o voo são reutilizados. Mesmo que estejam lacrados, apenas limpamos e lacramos novamente.»
7. As cobertas também são reutilizadas.
8. «Sobre os rumores – as posições indicadas na cartilha de segurança não são feitas para garantir uma morte mais rápida em caso de acidente. Na verdade, elas ajudam a garantir a sobrevivência.»
9. «A água usada para chá e café é potável e trocada entre os voos, mas… o reservatório não é limpo todos os dias.»
10. «A comida, até mesmo a lacrada, é descartada após cada voo.»
11. «Quando um passageiro está bêbado e se comporta, tudo bem. Mas, se ele começa a incomodar os outros passageiros…» Existem diferentes formas de lidar com um passageiro embriagado, mas se ele se tornar agressivo,
a tripulação é obrigada a chamar a polícia, que o levará para um lugar seguro após o pouso. Em outros casos, o avião pode ter que fazer um pouso forçado na próxima cidade para retirar o passageiro problemático.
12. «Não temos códigos secretos ou nada disso. Existem gestos padrão, como para um atendimento mais rápido, mas nada realmente misterioso.»
13. «Na verdade, não há um limite para o número de refeições e lanches que um passageiro pode pedir. Se houver disponibilidade, também podem pedir uma bebida grátis ou até um assento livre. Depende de como você pede.»
14. «Não é difícil nos pedir uma bebida após o serviço já ter terminado, mas o que realmente nos complica é a falta de educação.»
15. «Todos os comissários de bordo passam por testes psicológicos rigorosos antes de serem autorizados a voar.»
16. «O mais estranho que acontece com frequência é quando passageiros esquecem suas bagagens no avião após desembarcarem. Você realmente ainda precisa disso?»
17. «Sim, passageiros flertam conosco. Isso acontece, mas não é tão frequente quanto nos filmes.»
18. «Diferentes emergências médicas exigem procedimentos diferentes. Primeiramente, perguntamos aos passageiros se há médicos a bordo. Se for necessário prestar primeiros socorros, temos kits médicos e desfibriladores a bordo. Se for algo grave, o avião pode fazer um pouso de emergência no próximo aeroporto.»
19. «A melhor parte de ser comissário de bordo – literalmente somos pagos para viajar pelo mundo!»
20. «A maior parte do uniforme – é incrivelmente desconfortável e nada atraente. Não há muitos que realmente sejam bons.»
